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用戶隱私協(xié)議

本次發(fā)布日期:【2023】年【4】月【13】日

上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司【注冊(cè)地址:中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)寧橋路615號(hào)3棟,聯(lián)系方式:021-61388000,以下簡(jiǎn)稱“上汽乘用車”或“我們”】非常重視保護(hù)您的個(gè)人信息。在您使用上汽乘用車在榮威品牌官方網(wǎng)站(以下簡(jiǎn)稱“官網(wǎng)”或“本網(wǎng)站”)提供的服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息,本《用戶隱私政策》(以下簡(jiǎn)稱“本政策”)旨在向您說明我們?nèi)绾问占?、使用、存?chǔ)、共享、保護(hù)您的個(gè)人信息。

在您使用我們提供的服務(wù)之前,請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并充分理解本政策,特別是涉及免除和限制責(zé)任的條款,信息收集、使用條款等。您同意本政策并使用我們的服務(wù),說明您已充分理解、閱讀并同意接受本政策的內(nèi)容,同意我們根據(jù)本政策收集、使用您的個(gè)人信息。如您對(duì)本政策內(nèi)容有任何疑問、意見或建議,可通過本政策提供的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系,以便我們?yōu)槟忉尯驼f明。

本政策僅適用于上汽乘用車在榮威品牌官網(wǎng)向您提供的產(chǎn)品和服務(wù),不適用于本網(wǎng)站鏈接到的第三方向您提供產(chǎn)品和服務(wù)。

本政策主要包括以下內(nèi)容:

一、個(gè)人信息的收集和使用
二、Cookies和同類技術(shù)的使用
三、個(gè)人信息的對(duì)外提供、公開披露與委托處理
四、我們?nèi)绾伪Wo(hù)您的個(gè)人信息
五、您的權(quán)利
六、未成年人的信息保護(hù)
七、個(gè)人信息的存儲(chǔ)
八、隱私政策的更新
九、如何聯(lián)系我們

一、個(gè)人信息的收集和使用

本協(xié)議所稱用戶個(gè)人信息(下稱“個(gè)人信息”)指的是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。

1、個(gè)人信息的收集和使用

我們僅會(huì)出于本政策所述的以下功能及目的,收集和使用您的個(gè)人信息:

(1)注冊(cè)成為用戶或登錄。在您注冊(cè)成為本網(wǎng)站用戶或進(jìn)行登錄時(shí),您需要提供您的手機(jī)號(hào)和短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證。在您注冊(cè)成為用戶后,您可以將賬號(hào)與您的車輛綁定,查看對(duì)應(yīng)車主手冊(cè)。如果您不提供前述信息,您可能無法注冊(cè)賬號(hào)或使用需注冊(cè)成為用戶方可使用的服務(wù),但不影響您使用本網(wǎng)站其他功能。
(2)預(yù)約試駕。如您使用預(yù)約試駕服務(wù)的,我們需收集您的手機(jī)號(hào)碼、試駕車型、試駕城市、試駕經(jīng)銷商信息。我們將根據(jù)您提供的信息安排我們或您選擇的試駕經(jīng)銷商的工作人員與您聯(lián)系,以為您提供試駕服務(wù)。如您不提供前述信息,您可能無法預(yù)約試駕,但不會(huì)影響您正常使用本網(wǎng)站其他功能。
(3)大客戶咨詢。當(dāng)您在大客戶專區(qū)進(jìn)行大客戶咨詢時(shí),我們需要收集您的姓名、手機(jī)號(hào)、所在單位、選擇的車型、用途、購(gòu)車數(shù)量、城市、留言,我們將基于您提供的信息安排工作人員與您聯(lián)系,為您提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。如您不提供前述信息,我們可能無法聯(lián)系您并向您提供咨詢服務(wù),但不會(huì)影響您正常使用本網(wǎng)站其他功能。
(4)在線客服。如您選擇使用在線客服功能,為回應(yīng)您的問題與請(qǐng)求,我們需收集您與客服的溝通信息,如您在溝通過程中發(fā)送的照片等。如您不允許我們收集前述信息,您可能無法正常進(jìn)行在線客服溝通,但不影響您正常使用其他功能。
(5)查詢功能。本網(wǎng)站的“經(jīng)銷商查詢”、“售后網(wǎng)點(diǎn)查詢”“環(huán)保信息公開”等功能僅提供基礎(chǔ)查詢服務(wù),不會(huì)額外收集您的個(gè)人信息。
(6)網(wǎng)絡(luò)日志。為了保障向您提供服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,我們需要記錄您使用的設(shè)備型號(hào)、IP地址、MAC地址、Android_ID、粘貼板信息、設(shè)備軟件版本信息、設(shè)備識(shí)別碼(IMEI)、獲取SIM序列號(hào)、獲取IMSI、設(shè)備標(biāo)識(shí)符、所在地區(qū)、網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣、您主動(dòng)上傳的日志信息以及其他與服務(wù)相關(guān)的日志信息和軟件安裝列表。我們收集上述信息是綜合判斷您賬戶及交易風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、檢測(cè)及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計(jì)、分析、處置措施。如您不同意我們記錄前述信息,可能無法完成風(fēng)控驗(yàn)證。
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2、其他收集個(gè)人信息的情形

除上述您同意授權(quán)我們收集您的個(gè)人信息的情形外,基于以下情形,我們也可以收集您的個(gè)人信息:

(1)為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需;
(2)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
(3)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;
(4)為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)收集個(gè)人信息;
(5)依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)收集您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3、個(gè)人信息使用規(guī)則

(1)我們僅會(huì)按照本政策規(guī)定的目的和范圍收集和使用您的個(gè)人信息,當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本政策未載明的其它用途時(shí),會(huì)事先征求您的同意。
(2)我們收集的個(gè)人信息類型已在本政策中通過顯著標(biāo)識(shí)進(jìn)行展示。為防止您的個(gè)人信息被泄露或被非法使用,我們已采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織保護(hù)措施,盡力保障您的信息安全。
(3)請(qǐng)您注意,您在使用我們提供的服務(wù)時(shí)所提供的個(gè)人信息,除非您刪除或通過系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號(hào)時(shí),我們將停止使用并刪除您的個(gè)人信息。
(4)我們會(huì)對(duì)我們提供的服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息,以用于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)優(yōu)化、安全保障的目的。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何個(gè)人信息。
(5)隨著我們的產(chǎn)品與服務(wù)的升級(jí)迭代,我們可能會(huì)對(duì)本政策描述的業(yè)務(wù)功能及對(duì)應(yīng)收集使用的個(gè)人信息類型進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)新功能或服務(wù)與我們當(dāng)前提供的功能或服務(wù)相關(guān)時(shí),收集與使用的個(gè)人信息將與原處理目的具有直接或合理關(guān)聯(lián)。當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于與原處理目的無直接或合理關(guān)聯(lián)的場(chǎng)景,或本政策未載明的其它用途時(shí),或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時(shí),我們會(huì)通過更新本政策、相關(guān)產(chǎn)品頁面等隱私文檔,在相應(yīng)頁面以適當(dāng)方式向您告知,并事先征求您的同意。
(6)若您提供的信息中含有其他用戶的個(gè)人信息,在向我們提供這些個(gè)人信息之前,您需確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。若其中涉及兒童個(gè)人信息的,您需在發(fā)布前取得對(duì)應(yīng)兒童監(jiān)護(hù)人的同意,前述情形下監(jiān)護(hù)人有權(quán)通過本政策規(guī)定的途徑聯(lián)系我們,要求更正或刪除涉及兒童個(gè)人信息的內(nèi)容。
(7)當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí),我們會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際功能采用包括掩碼、屏蔽等去標(biāo)識(shí)化技術(shù)對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏,以保護(hù)您的信息安全。

二、Cookies和同類技術(shù)的使用

為實(shí)現(xiàn)您聯(lián)機(jī)體驗(yàn)需求,使您獲得更輕松的訪問體驗(yàn),我們可能會(huì)使用Cookies或像素標(biāo)簽等其他同類技術(shù)。我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件,指定給您的Cookies 是唯一的,它只能被將Cookies發(fā)送給您的域名中的Web服務(wù)器讀取。我們向您發(fā)送Cookies是為了簡(jiǎn)化您重復(fù)登錄的步驟、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬號(hào)或數(shù)據(jù)安全。

我們不會(huì)將 Cookies 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除 Cookies。您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookies,大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookies,但您通??筛鶕?jù)自己的需要來修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookies。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問時(shí)親自更改用戶設(shè)置,而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除,并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

三、個(gè)人信息的對(duì)外提供、公開披露與委托處理

1、對(duì)外提供

我們致力于取得和維護(hù)您對(duì)我們的信任。未經(jīng)您的同意或不具備其他合法事由,我們不會(huì)向其他公司、組織或個(gè)人提供您的個(gè)人信息。如我們因情況變化,需要對(duì)外提供您個(gè)人信息的,我們會(huì)就相關(guān)信息對(duì)您進(jìn)行告知并征得您的單獨(dú)同意。

目前,我們的服務(wù)中涉及對(duì)外提供個(gè)人信息的情形包括:

(1)基于您主動(dòng)提出要求

根據(jù)您明確的請(qǐng)求,在符合法律規(guī)定的情況下,將您的個(gè)人信息提供給您指定的第三方。

(2)基于提供服務(wù)所必需

我們的部分服務(wù)可能是我們的關(guān)聯(lián)公司、經(jīng)銷商和合作機(jī)構(gòu)(“業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)”)或我們與第三方共同向您提供。因此,為向您提供相關(guān)服務(wù),我們會(huì)將您的個(gè)人信息提供給我們的關(guān)聯(lián)公司及業(yè)務(wù)合作伙伴。

(3)我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭(zhēng)議解決的必要,或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求,以及其他法定義務(wù)履行的必需,對(duì)外提供您的信息。如我們?yōu)槁男蟹ǘx務(wù)而向第三方提供您的個(gè)人信息的,我們將在相應(yīng)頁面或通過其他適當(dāng)方式告知您個(gè)人信息接收方的名稱和聯(lián)系信息。

(4)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)您的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需,我們向第三方提供您的個(gè)人信息的,我們會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)(如緊急情況消除后)向您告知有關(guān)信息。

我們共享個(gè)人信息的情況如下:

接收方類型接收方名稱接收方聯(lián)系方式共享信息字段共享目的共享方式
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2、公開披露

我們?cè)瓌t上不會(huì)公開披露您的個(gè)人信息,但取得您的單獨(dú)同意或具備其他合法事由的除外。

3、委托處理

我們可能會(huì)委托第三方服務(wù)提供者代表我們處理您的信息,以便第三方服務(wù)提供者幫助我們提供專業(yè)服務(wù),我們的委托處理行為受本政策中所聲明目的約束,并且我們會(huì)通過書面協(xié)議、審計(jì)等方式要求受托機(jī)構(gòu)要求遵守嚴(yán)格的保密義務(wù)及采取有效的保密措施,禁止其將受托處理的信息用于受托目的之外的用途。

4、第三方SDK服務(wù)

為保障官網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行、功能實(shí)現(xiàn),使您能夠使用和享受更多的服務(wù)及功能,我們的網(wǎng)站中會(huì)嵌入授權(quán)合作伙伴的SDK或其他類似的應(yīng)用程序。我們會(huì)對(duì)授權(quán)合作伙伴獲取有關(guān)信息的應(yīng)用程序接口(API)、軟件工具開發(fā)包(SDK)進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測(cè),并與授權(quán)合作伙伴約定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施,令其按照本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。

第三方SDK所用信息用途如下:

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5、例外情形

以下情形中,我們對(duì)外提供、公開披露或委托處理您的個(gè)人信息無需事先征得您的授權(quán)同意:

(1)為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需,或者按照依法制定的勞動(dòng)規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實(shí)施人力資源管理所必需;
(2)為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需;
(3)為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需;
(4)為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為,在合理的范圍內(nèi)收集個(gè)人信息;
(5)依照本法規(guī)定在合理的范圍內(nèi)收集您自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

四、個(gè)人信息的保護(hù)

1、我們承諾盡力保護(hù)您的個(gè)人信息,我們會(huì)使用各種信息安全制度、安全技術(shù)和程序等措施來盡力保護(hù)您的個(gè)人信息不被未經(jīng)授權(quán)地訪問、使用或泄露。但是,請(qǐng)您理解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境不存在百分之百的安全,因此我們不能向您絕對(duì)保證上述個(gè)人信息的安全性與私密性。

2、我們建立了完善的信息安全管理體系,目前我們已經(jīng)取得了以下認(rèn)證:【ISO/IEC27001信息安全管理體系】。

3、在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后,我們將按照法律法規(guī)的要求向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門要求,上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

五、您的權(quán)利

1、查詢、復(fù)制、更正、補(bǔ)充您的個(gè)人信息

您對(duì)您的個(gè)人信息享有知情權(quán)與決定權(quán)。在您使用我們的服務(wù)期間,您可以通過本政策載明的方式聯(lián)系我們,以查詢、復(fù)制、更正、補(bǔ)充、轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息,以及改變授權(quán)同意的范圍,另外,我們還設(shè)置了投訴舉報(bào)渠道,我們會(huì)及時(shí)處理您的請(qǐng)求。

2、刪除個(gè)人信息及注銷賬號(hào)

您可以通過本政策載明的方式聯(lián)系我們申請(qǐng)注銷賬號(hào)或刪除您的個(gè)人信息。

在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:

(1) 本政策中聲明的處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要;
(2) 基于同意處理您的個(gè)人信息,您撤回同意的;
(3) 個(gè)人信息存儲(chǔ)期限已屆滿;
(4) 我們違反法律、行政法規(guī)或與您的約定收集、使用、存儲(chǔ)您的個(gè)人信息;
(5) 我們違反法律、行政法規(guī)或與您的約定向第三方提供您的個(gè)人信息,我們將立即停止信息傳輸行為,并通知第三方及時(shí)刪除;
(6) 我們違反法律、行政法規(guī)規(guī)定或與您的約定,公開披露您的個(gè)人信息,我們將立即停止公開披露的行為,并發(fā)布通知要求相關(guān)接收方刪除相應(yīng)的信息;
(7) 您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù),或您注銷了賬號(hào)的;
(8) 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù);
(9) 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

我們會(huì)在收到您的刪除請(qǐng)求并核實(shí)您的身份后,盡快處理回復(fù)。對(duì)于法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿,或者從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)刪除的個(gè)人信息,我們不會(huì)進(jìn)行除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。您可以聯(lián)系我們的客服注銷您此前注冊(cè)的賬號(hào),在賬號(hào)注銷成功之后,我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù),并刪除您的個(gè)人信息,法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

3、個(gè)人信息處理規(guī)則解釋說明

如您對(duì)我們的個(gè)人信息處理規(guī)則有任何疑問,您可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服,我們將在本政策所載期限內(nèi)對(duì)您進(jìn)行答復(fù)。

4、其他個(gè)人信息權(quán)利

為了自身合法、正當(dāng)?shù)睦?,死者的近親屬可以行使上述與死者個(gè)人信息相關(guān)的查閱、復(fù)制、更正、刪除等權(quán)利;死者生前另有安排的除外。

5、響應(yīng)您的上述請(qǐng)求

您可以采取本政策下方載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系行使上述權(quán)利,為保障安全,您可能需要提供書面請(qǐng)求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份,然后再處理您的請(qǐng)求。

我們將在15天內(nèi)或法律規(guī)定的期限內(nèi)做出答復(fù)。對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。

6、響應(yīng)情形的例外

在以下情形中,我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求:

(1) 與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
(2) 與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)的;
(3) 與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的;
(4) 與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等直接相關(guān)的;
(5) 存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
(6) 出于維護(hù)您或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
(7) 響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
(8) 涉及商業(yè)秘密的。

六、未成年人的信息保護(hù)

我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。如果您是不具備完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力的自然人,您在使用任何服務(wù)前應(yīng)事先取得您家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人的同意。但是,即便如此,我們希望您不要向我們提供任何未成年人個(gè)人信息。如果有事實(shí)證明我們?cè)谖词孪全@得可證實(shí)的監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息,您可以根據(jù)本政策載明的方式聯(lián)系我們,我們?cè)谥獣圆⒑藢?shí)后會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)信息。

七、個(gè)人信息的存儲(chǔ)

我們?cè)谥腥A人民共和國(guó)境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息,將存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如需將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)移到境外的,我們將按照關(guān)于個(gè)人信息出境的法律要求行事。

我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定的時(shí)限內(nèi)保存您的個(gè)人信息。前述期限屆滿的,我們將作刪除或匿名化處理。

八、隱私政策的更新

我們會(huì)適時(shí)更新本政策,以反映我們的操作實(shí)踐、相關(guān)服務(wù)和法律法規(guī)的變化。本政策修改后,將在相關(guān)頁面發(fā)布,修改后的政策一經(jīng)發(fā)布即取代原政策,請(qǐng)您定期查閱。

對(duì)于重大變更,我們還會(huì)提供更為顯著的通知(如我們會(huì)通過短信、電子郵件或主頁公告等方式進(jìn)行通知)。

本隱私權(quán)政策所指的重大變更包括但不限于:我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化;我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化;個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化;您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí);個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。

我們還會(huì)將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

九、如何聯(lián)系我們

我們的用戶個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人為:【馮斯恩】,如果您有與隱私保護(hù)、網(wǎng)站操作有關(guān)的問題,請(qǐng)將意見或建議發(fā)送至我們的郵箱:[email protected];或者與我們的客服聯(lián)系,聯(lián)系電話400-620-0068。一般情況下,我們將在十五天內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意,特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,且在您反饋后我們?nèi)跃芙^改進(jìn)的,您還可以向網(wǎng)信、工信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào),或通過向被告住所地有管轄權(quán)的法院提起訴訟來尋求解決方案。

上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”或“我們”)致力于客戶個(gè)人隱私的保護(hù)。有些時(shí)候我們需要您的某些個(gè)人隱私信息才能為您提供您所請(qǐng)求的服務(wù),本隱私聲明旨在解釋這些情形下相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、使用和保護(hù)情況。本隱私聲明適用于上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司網(wǎng)站的所有相關(guān)服務(wù)。
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信息的收集
我們僅為合法目的收集您的個(gè)人信息,并且收集您的個(gè)人信息將在您知情的情形下進(jìn)行。通常情形下,您正常瀏覽我們的網(wǎng)站并不會(huì)泄露您的個(gè)人信息;只有在您申請(qǐng)?zhí)囟ǚ?wù)、預(yù)約試駕、金融服務(wù)、注冊(cè)會(huì)員、參與調(diào)研等特定情形,我們會(huì)提前以明確告知的方式向您收集個(gè)人信息,這些個(gè)人信息將由您自愿選擇是否提供,這些個(gè)人信息包括但不限于您的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、身份證明文件號(hào)碼、地址、電話、郵件、銀行帳號(hào)、受教育程度、收入、凈資產(chǎn)等。
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信息的保護(hù)
我們將采取妥善的措施來保護(hù)您所提供的個(gè)人信息,以防止其丟失、被誤用、受到未授權(quán)訪問或泄漏、被篡改或毀壞;上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司建立了健全的保密制度,您的個(gè)人信息將被視為公司的商業(yè)秘密加以保護(hù)。但我們無法排除由于不可抗力、第三者侵權(quán)、軟硬件崩潰等原因?qū)е聜€(gè)人信息資料泄露或損害的情形,我們不對(duì)此種情形下的個(gè)人信息泄露或損害承擔(dān)任何形式的責(zé)任,但此種情形下我們會(huì)盡最大努力來采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。我們僅按照本隱私聲明規(guī)定的方式使用您的個(gè)人信息,未經(jīng)您的事先許可,我們不會(huì)將您的個(gè)人信息披露給任何第三方,但以下情形除外:
1、 法律法規(guī)所要求的披露;
2、監(jiān)管機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)所要求的披露;
3、 在緊急情形下為維護(hù)您的利益所進(jìn)行的披露。
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信息的使用
為提升和改善我們的服務(wù),我們或者從我們?nèi)〉媚鷤€(gè)人信息的任何人士可能會(huì)將您的個(gè)人信息用作以下用途:
1、 向您提供我們的產(chǎn)品或服務(wù);
2、向您推介我們的產(chǎn)品或服務(wù);
3、 法律或者契約所要求的披露;
4、 為您設(shè)計(jì)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù);
5、 與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的調(diào)研、訪問;
6、您所請(qǐng)求的特定行為;
7、與上述有關(guān)的其他用途。
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法律適用與爭(zhēng)議解決
本隱私聲明適用中華人民共和國(guó)法律并依照其解釋。因本隱私聲明所產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議,公司應(yīng)與客戶友好協(xié)商解決;如果合理期限內(nèi)無法通過協(xié)商解決,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司住所地的人民法院處理。
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解釋與修改
本聲明的解釋權(quán)歸上海汽車集團(tuán)股份有限公司乘用車分公司所有。若我們決定更改我們的隱私權(quán)聲明,我們將會(huì)把所做的變更放在我們的網(wǎng)站上,如此您就會(huì)注意到在何種情況下我們收集數(shù)據(jù)以及如何使用此數(shù)據(jù)。若我們決定在任何時(shí)間點(diǎn)上以不同于數(shù)據(jù)收集當(dāng)時(shí)之聲明中的方式使用個(gè)人基本數(shù)據(jù),我們將用E-maiI的方式或其他方式通知我們的客戶??蛻魧⒂袡?quán)選擇是否同意我們以不同的方式使用其數(shù)據(jù),我們也將根據(jù)資料收集當(dāng)時(shí)的隱私權(quán)政策中所規(guī)范的方式使用信息。
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